Objetivos de CalidadClave: MC-SGC-OCNº de revisión: 3Fecha de revisión: 19 de Octubre de 2016Nivel de confidencialidad: 1 1- Incrementar la satisfacción de los usuarios en relación al servicio que ofrecen los procesos del Sistema de Gestión de Calidad. 2- Incrementar la eficiencia y eficacia operativa de los procesos que conforman el Sistema de Gestión de Calidad. Matriz de Objetivos de Calidad